Índice
1. Categorías de datos procesados / Enlaces a otros sitios web/aplicaciones
2. Información sobre el procesamiento de datos personales
3. Interacción con las redes sociales
3.1. Asistencia a los clientes a través de las redes sociales
3.2. Enlaces a redes sociales / plug-ins de redes sociales (botones "Me gusta", por ejemplo)
4. Tus derechos
5. Actualización de esta Política de Privacidad
6. Cómo contactarnos
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Datos / Categorías de datos (los datos obligatorios están marcados con un asterisco*) |
Finalidad(es) |
| Identificación y datos de contacto (nombre*, dirección de correo electrónico*; número de teléfono, dirección postal (* si aplica)), detalles del modelo*, socio de DS Automobiles seleccionado*, interés en un servicio de arrendamiento (leasing)/financiamiento, tipo de solicitud (* si aplica), datos específicos de la flota (* si aplica). | Establecimiento de contacto, comunicación y tratamiento de las solicitudes. |
| Identificación y datos de contacto (nombre, dirección de correo electrónico*). | Gestión de la suscripción/cancelación de suscripción al boletín informativo. |
| Identificación y datos de contacto (nombre*, dirección de correo electrónico*; número de teléfono, dirección postal (* si aplica), preferencias de contacto, datos de identificación del vehículo (por ejemplo, número de identificación del vehículo (VIN)*, número de matrícula/placa de matrícula, primera fecha de matriculación), especificaciones del producto y del servicio (por ejemplo, modelo, equipamiento, motor), tipo de servicio*, registro del odómetro, fecha/hora de entrega del vehículo, fecha/hora de recogida, coche de cortesía. | Gestión y tratamiento de solicitudes de servicio. |
| Identificación y datos de contacto respectivos*, datos de identificación del vehículo*, especificaciones del producto*, registro del kilometraje. | Gestión y tratamiento de la solicitud de evaluación del valor de recompra del vehículo. |
| Información recopilada a través de cookies. | Por favor, consulte nuestra política de cookies para obtener más información. |
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A. Para los fines relacionados con la ejecución de un contrato o medidas precontractuales tomadas a solicitud de la persona interesada antes de la conclusión de un contrato de acuerdo con el art. 6(1)(b) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
| Données / Catégories de données | Finalité(s) | Destinataire(s) |
| Identificación y datos de contacto (nombre*, dirección de correo electrónico*; número de teléfono, dirección postal (* si aplica)), detalles del modelo*, socio de DS Automobiles seleccionado*, interés en un servicio de arrendamiento (leasing)/financiamiento, tipo de solicitud (* si aplica), datos específicos de la flota (* si aplica). | Establecimiento de contacto, comunicación y tratamiento de las solicitudes; gestión de la suscripción/desuscripción al boletín informativo. |
Citroën France, que comercializa la marca DS Automobiles y el grupo Stellantis, ubicada en 2-10 Boulevard de l’Europe, 78300 Poissy, Francia, y su socio seleccionado de DS Automobiles. Los destinatarios mencionados comparten sus datos personales con sus proveedores de servicios de TI que les asisten para gestionar los fines mencionados, y en particular con:
|
| Identification et coordonnées*, données d'identification du véhicule*, spécifications du produit*, relevé du compteur kilométrique. | Gestion et traitement de la demande d'évaluation de reprise du véhicule. | Autobiz SAS (4, place des Vosges, Immeuble LAVOISIER, 92400 COURBEVOIE, France) et votre partenaire DS Automobiles sélectionné. Autres destinataires : voir les prestataires de services informatiques mentionnés ci-dessus. |
| Données / Catégories de données | Finalité(s) | Destinataire(s) |
| Datos de identificación y contacto*, especificaciones de productos y servicios*. | Estudios de mercado y encuestas a consumidores para recabar opiniones sobre los productos y servicios de DS Automobiles (por ejemplo, encuestas de satisfacción del cliente) únicamente si se puede contactar con el cliente a través del canal o canales de comunicación elegidos para estos fines sin su consentimiento previo. | Citroën France, que comercializa la marca DS Automobiles y el grupo Stellantis, 2-10 Boulevard de l'Europe, 78 300 Poissy, Francia Los destinatarios mencionados comparten sus datos personales con sus proveedores de servicios informáticos que le asisten en la gestión de los fines mencionados, y en particular con : Aura Corporation Limited, 18 London End, The Old Post Office, HP9 2JH BEACONSFIELD, Gran Bretaña. |
3.1. Atención al cliente a través de las redes sociales
También puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestros canales de redes sociales. Por ejemplo, si nos envía un mensaje o publica un mensaje en nuestras páginas de redes sociales, podemos utilizar la información contenida en su mensaje o publicación para ponernos en contacto con usted en relación con la pregunta/solicitud. Para proporcionarle la asistencia solicitada, podemos pedirle que nos facilite, por mensaje directo o privado, información adicional como detalles del problema, su nombre, dirección de correo electrónico, número de identificación del vehículo (VIN), número de teléfono, ubicación (ciudad/estado) y/o la marca, modelo y año del vehículo. La información que proporcione no se utilizará con fines de marketing directo; los estudios de mercado destinados a mejorar los servicios y productos sólo se llevarán a cabo sobre la base de datos agregados (anónimos).
Tenga en cuenta que no debe incluir en su mensaje ningún dato sensible (como información sobre origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, o salud). Cuando publicas un mensaje en el espacio público de una red social, cualquiera puede leerlo.
3.2. Enlaces a redes sociales / plug-ins de redes sociales (por ejemplo, botones «Me gusta»)
Nuestro sitio web incluye enlaces a redes sociales.
Para proteger sus datos personales cuando visita nuestro sitio web, no utilizamos plug-ins sociales. En su lugar, se integran en el sitio web enlaces HTML que permiten compartir fácilmente en las redes sociales. La integración de dicho enlace evita una conexión directa con los servidores de las distintas redes sociales cuando se abre una página de nuestro sitio web. Al hacer clic en uno de los botones, se abre una ventana en el navegador que dirige al usuario al sitio web de la red social en cuestión, donde (tras iniciar sesión) puede utilizar el botón «Me gusta» o «Compartir», por ejemplo.
Para más información sobre la finalidad y el alcance del tratamiento de datos y el uso posterior de sus datos personales por parte de las redes sociales y sus sitios web, así como sobre sus derechos y las posibles opciones de configuración para proteger su privacidad, consulte los avisos informativos sobre protección de datos de cada red social.
Como interesado, dispone de un derecho de acceso, rectificación, supresión (derecho al olvido), limitación del tratamiento, portabilidad de sus datos, así como de un derecho de oposición al tratamiento de los datos personales que le conciernen que se basaría en el artículo 6, apartado 1, letras e) o f) del RGPD o cuando los datos personales se traten con fines de prospección comercial de conformidad con la legislación aplicable.
También puede enviar a Automobiles Citroën instrucciones relativas al destino de sus datos tras su fallecimiento. Tenga en cuenta que estos derechos están limitados por la ley y que se requieren condiciones para ejercerlos.
Si desea hacer valer sus derechos, póngase en contacto con nosotros por correo postal en DS Automobiles - Service Relation Clientèle, Case YT 227 - 2/10 Bd de l'Europe, 78092 POISSY, o por correo electrónico privacyrights-ds@mpsa.com. Encontrará más información en línea en la siguiente dirección: https://dsautomobiles.my-customerportal.com/dsautomobiles/s/?language=fr.
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Para ejercer su derecho a presentar una reclamación (art. 77 RGPD), diríjase a la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07, www.cnil.fr.
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https://dsautomobiles.my-customerportal.com/dsautomobiles/s/case-webform?language=fr#1
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Versión: marzo de 2020
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